Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Patronato del Centro Cultural Domingo Soler A.C., con domicilio en La Quebrada 62, Centro, C.P. 39370, Acapulco de Juárez, Guerrero, México, es responsable del uso, tratamiento y resguardo de tus datos personales.

Contacto para asuntos de privacidad: contacto@domingosoleraca.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del formulario o servicio que utilices, podremos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp y organización.
• Contacto: asunto, mensaje y medio preferido para recibir respuesta.
• Solicitudes de renta: nombre y tipo de actividad, descripción, espacio, configuración, fecha, horario, asistencia estimada, necesidades técnicas y datos de la organización solicitante.
• Reservas de eventos: evento y función, nombre, teléfono, correo opcional, cantidad de lugares, importe, estado y folio.
• Newsletter: correo electrónico, estado y fecha de suscripción.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora del consentimiento, registros de acceso y datos necesarios para prevenir abuso o fallas.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios públicos. Evita incluirlos en campos de texto libre.

3. Finalidades primarias

Los datos serán tratados para:

• Responder mensajes, dudas, propuestas y solicitudes de información.
• Recibir, evaluar y dar seguimiento a solicitudes de renta de espacios.
• Gestionar reservaciones, aforo, folios, pagos y atención relacionada con eventos, cuando estos servicios se encuentren habilitados.
• Contactarte por el medio que hayas elegido y enviar confirmaciones o avisos operativos.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir spam, fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o requerimientos de autoridad competente.

4. Finalidades secundarias

Cuando otorgues tu consentimiento específico, utilizaremos tu correo para enviarte la cartelera, actividades, convocatorias y noticias del Centro Cultural Domingo Soler.

Puedes negar o retirar este uso sin afectar la atención de solicitudes o servicios, escribiendo a contacto@domingosoleraca.com con el asunto “Baja de comunicaciones”.

5. Fundamento, consentimiento y conservación

Tratamos los datos con base en tu consentimiento, en la atención de una solicitud o relación jurídica y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir esas finalidades y los plazos legales aplicables; posteriormente serán bloqueados y eliminados o anonimizados de forma segura.

Los datos del newsletter se conservarán mientras mantengas activa tu suscripción. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá conservar información cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos datos personales. Podemos permitir su tratamiento a proveedores que prestan servicios por nuestra cuenta —por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, respaldo, soporte y seguridad— sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección.

Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una disposición legal, orden o requerimiento fundado lo exija. Fuera de estos supuestos, solicitaremos tu consentimiento cuando sea legalmente necesario.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación.

Envía tu solicitud a contacto@domingosoleraca.com e incluye:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Documento que acredite tu identidad y, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
4. Información que facilite localizar tus datos y, para rectificación, documentos que sustenten el cambio.

Comunicaremos la determinación dentro del plazo legal y, si resulta procedente, la haremos efectiva conforme a los tiempos establecidos por la legislación aplicable.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita al personal y proveedores que necesitan la información para cumplir sus funciones.

Si una vulneración afecta significativamente tus derechos, te informaremos por los medios disponibles para que puedas tomar medidas de protección.

9. Tecnologías y servicios de terceros

El sitio puede utilizar cookies técnicas o mecanismos similares indispensables para seguridad, sesión, formularios y funcionamiento. También incorpora servicios externos, como Google Maps y tipografías web, cuyos proveedores pueden recibir datos técnicos —por ejemplo, dirección IP, navegador y dispositivo— conforme a sus propias políticas.

Puedes bloquear cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

10. Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección: https://domingosoleraca.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio adecuado.